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液压管件生产厂家客服专员的心酸自白——利天机电原创分享

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作为液压管件生产厂家的一名客服专员，我经常会接到来自各种通讯工具上客户的询价，每次我都会先了解客户的基本情况，如：液压管件的使用工况、介质、压力、通径大小，以及客户的单位名称、姓名和联系方式等。

<在同等真空度条件下p>作为液压管件生产厂家的一秤盘名客服专员，我经常会接到来自各种通讯工具上客户的询价，每次我都会先了解客户的基本情况，如：液压管件的使用工况、介质、压力、通径大小，以及客户的单位名称、姓名和联系方式等。大部分的客户人都挺好的，都如实告诉我了，但还是有少数客户对我恶言相向，说：“你只管把价格货期告诉我就可以了，别搞得像是调查户口样的。”

凡是遇到这样的客户，我都没有再继续提供服务。因为：第一，每个客户的液压管件使用工况、环境、用途不一样，液压管件的选择是有所不同的，只有先了解清楚客户的行业、液压管件的参数要求、以及使用工况的前提下，才能给客户推荐性价比最高的液压管件；第二，我都不知道对象是谁就服务，这是对客户的不尊重，以后要翻阅记录都比较困难，都不知道该怎样做标记；第三，公司有明确规定，要记录下所有询价客户的资料，以便日后的服务跟踪和建立客户档案。第一点尤其重要，但偏偏有些客户不理解。

但是，我不会因此而气馁，我还是会一如既往地做好我的本职工作，以服务好客户为第一原则，就如那句非常经典的话：“客户浮动球阀虐我千百遍，我待客户如初恋”。

希望客户您能更多地理解我们，支持我们的工作，我们在这里谢谢您了。同时祝您：生意兴隆，财源广进！买液压管件记得找我哦。

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